Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo de transportes e logística. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações Coletadas

O aplicativo pode coletar os seguintes tipos de informações:

Localização em primeiro plano e segundo plano (mesmo quando o aplicativo está fechado ou não está em uso): Para o correto e contínuo funcionamento das funcionalidades de rastreamento de veículos, gestão de rotas e otimização de operações logísticas em tempo real, o aplicativo coleta a localização precisa do dispositivo mesmo quando o app está fechado, não está em uso ativo ou em segundo plano. Esta coleta de localização é essencial e usada exclusivamente para fins operacionais da empresa contratante do serviço, garantindo o monitoramento da frota, otimização das entregas, e a segurança de cargas, veículos e motoristas durante todo o percurso. Por exemplo, essa coleta contínua permite que a empresa contratante visualize a posição em tempo real do veículo e do motorista para fins de segurança, eficiência de rota, e para fornecer atualizações de status de entrega mesmo quando o motorista não está interagindo ativamente com o aplicativo.
Dados de identificação: Como CNPJ, nome de usuário e credenciais de acesso, fornecidos no momento do login para autenticação e gestão da conta do usuário no sistema da empresa contratante.

2. Finalidade do Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades, que são essenciais para a funcionalidade principal do aplicativo:

Monitoramento e gestão de operações de transporte em tempo real: Permite à empresa contratante acompanhar a posição exata de veículos e cargas, planejar e otimizar rotas, gerenciar eficientemente a logística de toda a sua frota e acompanhar o progresso das entregas.
Atendimento a obrigações legais e regulatórias de transporte: Conformidade com leis e regulamentos aplicáveis ao setor de transporte e logística que exigem o rastreamento e registro de movimentações.
Garantia de segurança das cargas, veículos e motoristas: Auxilia na localização e recuperação de veículos em situações de emergência, desvio de rota ou imprevistos, contribuindo para a segurança operacional e a integridade dos bens transportados.
Análises internas para melhoria contínua dos serviços: Utilização de dados anonimizados e agregados para aprimorar a performance do aplicativo, a qualidade dos serviços oferecidos e a eficiência das operações logísticas.

3. Geolocalização em Segundo Plano – Informações Essenciais e Consentimento

Nosso aplicativo realiza a coleta da sua localização em segundo plano (background), ou seja, mesmo quando o aplicativo não está ativo na tela do seu dispositivo, ou quando você o fecha. Esta funcionalidade é indispensável para a operação principal do aplicativo de rastreamento e logística, pois sem ela, as funcionalidades de monitoramento em tempo real, gestão de frota e segurança operacional seriam comprometidas.

A coleta em segundo plano é utilizada exclusivamente para as seguintes finalidades, que são cruciais para o nosso serviço:

Garantir o rastreamento contínuo e ininterrupto de veículos em tempo real: Isso permite que a empresa contratante monitore o progresso das entregas e a posição de sua frota a qualquer momento, independentemente do status de uso do aplicativo pelo motorista.
Cumprir requisitos de segurança logística e gerenciar riscos: Para localizar o veículo em caso de desvio de rota, atrasos inesperados, paradas não autorizadas ou outras emergências, protegendo a carga e o motorista.
Fornecer atualizações operacionais precisas e automáticas à empresa contratante do serviço: Assegurando que a empresa tenha visibilidade completa sobre o status e a localização de seus ativos em trânsito, o que é vital para a tomada de decisões logísticas e a comunicação com clientes.
A coleta de localização somente ocorre enquanto o usuário estiver devidamente autenticado no aplicativo e com as permissões de localização ativas. Caso o usuário faça logout ou revogue as permissões, a coleta será interrompida.
O usuário pode, a qualquer momento, revisar, alterar ou revogar as permissões de localização diretamente nas configurações de privacidade do seu dispositivo Android.

Consentimento: Antes de solicitar as permissões de localização, o aplicativo exibe uma tela de aviso interno explicando de forma clara e objetiva o motivo da coleta de localização em primeiro e segundo plano. O usuário é informado que a coleta é essencial para o rastreamento de veículos em tempo real, otimização de rotas e segurança da operação logística. Somente após visualizar esse aviso, o usuário pode conceder as permissões solicitadas via sistema Android. Ao conceder a permissão, o usuário expressa seu consentimento informado para o uso da localização da forma descrita nesta Política de Privacidade.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são compartilhados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer uso comercial não relacionado diretamente com os serviços do aplicativo. O compartilhamento de dados só ocorre nas seguintes situações estritas e necessárias para a operação do aplicativo e para o cumprimento de obrigações:

Com a empresa contratante do serviço: Os dados de localização e identificação são compartilhados com a empresa (seu empregador ou a empresa que o contratou para o serviço de transporte/logística) para a qual você presta serviço, a fim de permitir o gerenciamento e monitoramento de suas operações logísticas.
Quando exigido por lei ou por autoridades competentes: Para cumprir ordens judiciais, intimações, regulamentações governamentais ou outras exigências legais aplicáveis ao setor de transportes.
Com provedores de serviços essenciais para a operação do aplicativo: Por exemplo, provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de hospedagem de dados, plataformas de banco de dados e serviços de mapeamento. Esses provedores são parceiros que nos auxiliam a manter o aplicativo funcionando e suas informações armazenadas com segurança. Exigimos contratualmente que esses provedores protejam seus dados e os utilizem apenas para os fins específicos de suporte à nossa operação, em conformidade com esta Política de Privacidade.

5. Uso de Identificadores Publicitários (Ad ID)

Nosso aplicativo não coleta, utiliza ou compartilha o ID de Publicidade (Ad ID) ou qualquer identificador similar para fins de anúncios, marketing, criação de perfis de usuário ou direcionamento de publicidade. O aplicativo também não exibe anúncios nem faz uso de redes de publicidade de terceiros.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas e atualizadas para proteger seus dados contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. A segurança de seus dados é uma prioridade e revisamos continuamente nossas práticas de segurança.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação, exercer os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

Acesso: Obter informações sobre os dados que coletamos e como os utilizamos.
Correção: Solicitar a correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, respeitando as obrigações legais de retenção de dados aplicáveis.
Informação: Obter mais informações detalhadas sobre o tratamento de seus dados, incluindo detalhes sobre as categorias de dados coletados, finalidades, e com quem são compartilhados.

Para exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou precisar de mais informações, por favor, entre em contato conosco:

Email: sac@americasoft.com.br
Responsável: America Soft Informática Ltda
Endereço:Rua Diamantina, 648 Vila Maria São Paulo/SP